联系我们：多渠道联系方式汇总

传奇私服999为玩家、服主与合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是遇到下载问题、想反馈某个新开传奇私服的信息错误，还是希望提交自己的区服信息，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队工作时间为每周一至周日 09:00—22:00（北京时间），节假日照常值班。在线客服平均响应时间约 3 分钟，邮箱工单平均处理时长 6 小时以内，复杂问题（如批量信息纠错、区服下架申诉）一般在 24 小时内给出处理结果。

服务承诺如下：

• 下载问题：收到反馈后 2 小时内核实链接状态，失效链接当日下架或替换。
• 信息纠错：开区时间、版本类型、充值比例等关键信息错误，核实后 4 小时内更正。
• 问题区服举报：收到集中举报后启动复核流程，48 小时内给出标注或下架处理。
• 服主提交：提交信息后 2～6 小时内完成审核，审核结果通过邮件通知。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按下表对应业务线直接联系。

常见问题与快速解答

提交区服信息需要提供哪些材料？

请提供：区服名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击）、开区时间（精确到分钟）、登录器下载地址、客户端下载地址、客服联系方式、充值比例与爆率说明。材料齐全的情况下审核最快可在 2 小时内完成。

为什么我的区服没有通过审核？

常见原因包括：下载链接无法访问、开区时间与页面标注不一致、版本类型标注与实际不符、缺少有效客服渠道、登录器存在明显安全风险。审核结果会通过邮件说明具体原因，修正后可重新提交。

反馈问题区服需要提供什么证据？

建议提供：区服名称与链接、问题描述（如无法登录、开区延迟、充值不到账）、发生时间、相关截图或录屏。证据越具体，复核效率越高。

邮件多久能收到回复？

工作时间内的邮件通常在 6 小时内回复，非工作时间提交的邮件会在下一个工作日 12:00 前处理。若超过 24 小时未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹或通过在线客服再次联系。